Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Heb je je account gemaakt met je e-mailadres en een wachtwoord, en weet je dat wachtwoord niet meer? Dan kies je zelf een nieuw wachtwoord via een link in je mail. Dat duurt een paar minuten.

Zo kies je een nieuw wachtwoord

1. TikKlik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten?.
2. Vul het e-mailadres van je account in en tikklik op Reset-link sturen.
3. Open de mail "Wachtwoord opnieuw instellen" en tikklik op Nieuw wachtwoord instellen.
4. Vul bij Nieuw wachtwoord en Bevestig wachtwoord twee keer hetzelfde wachtwoord in, van minimaal 8 tekens.
5. TikKlik op Wachtwoord opslaan. Je ziet "Wachtwoord opgeslagen". Kies Naar inloggen en log in met je nieuwe wachtwoord.

Geen mail gekregen?

Na Reset-link sturen zie je altijd dezelfde melding: "Als er een account bij dit e-mailadres hoort, sturen we je binnen enkele minuten een e-mail…". Die melding zie je ook als er geen account bij dat adres hoort. Zo kan niemand uitzoeken welke adressen bij Vlijstje bekend zijn.

Komt er niets binnen?

• Wacht een paar minuten en kijk ook in je map met spam of ongewenste mail.
• Kijk of je het goede e-mailadres hebt ingevuld. Misschien gebruikte je een ander adres voor Vlijstje.
• Maakte je je account met Google, Apple of Facebook? Dan log je in met die knop, zonder Vlijstje-wachtwoord. Zie Inloggen.

Zie je "Te veel pogingen. Wacht even en probeer het daarna opnieuw."? Wacht dan een minuut en probeer het nog eens.

Werkt de link niet meer?

De link in de mail is beperkt geldig en werkt maar één keer. Is hij verlopen of al gebruikt, dan zie je "Deze link werkt niet (meer)". Kies Nieuwe reset-link aanvragen en begin opnieuw.

Wachtwoord wijzigen terwijl je bent ingelogd

In je profiel kun je je wachtwoord niet wijzigen. Wil je een ander wachtwoord? Log dan eerst uit en kies op de inlogpagina Wachtwoord vergeten?. Ben je nog ingelogd, dan stuurt Vlijstje je van die pagina gewoon door naar je overzicht (dashboard).