Ik ben de link van mijn lootje of trekking kwijt. Wat nu?

Bij lootjes werkt alles met geheime links, zonder wachtwoord. Als deelnemer heb je een persoonlijke link naar je groepspagina. Als organisator heb je een beheerlink. Ben je zo'n link kwijt, dan hangt het ervan af of er een e-mailadres bij hoort.

Met een e-mailadres: vraag je links opnieuw aan

1. Ga naar Link kwijt?. Je vindt die pagina ook onderaan Lootjes trekken, bij Link kwijt? Vraag je links opnieuw aan.
2. Vul het e-mailadres in waarmee je meedoet of organiseert.
3. TikKlik op Stuur mijn links.

Je krijgt dan één mail: "Je lootjes-links bij Vlijstje". Daarin staan alle trekkingen van de afgelopen 12 maanden die bij dat adres horen:

• trekkingen die je organiseert, met de knop Beheerpagina;
• trekkingen waar je aan meedoet, met Groepspagina, Mijn lootje (na de trekking) en eventueel Mijn lijstje.

De pagina toont altijd dezelfde melding, ook als het adres niet bij ons bekend is. Zo kan niemand uitproberen welke adressen meedoen. Geen mail gekregen? Kijk ook in je spam. Vraag je de links twee keer kort na elkaar aan, dan sturen we binnen tien minuten geen tweede mail.

Met een Vlijstje-account

Ben je ingelogd, dan vind je je trekkingen ook op je overzicht (dashboard), in het blok Lootjes:

• trekkingen die je organiseert, met de knop Beheren;
• onder Waar ik aan meedoe je trekkingen als deelnemer, met Open mijn lootje en Mijn groepspagina.

Trekkingen die je met je account maakte, staan ook in het menu onder Lootjes trekken. Doe je mee met het e-mailadres van je account, dan staat die trekking meestal ook in je overzicht. Zie je hem niet? Bevestig dan je e-mailadres. Zie E-mailadres bevestigen.

Deelnemer zonder e-mailadres

Zonder e-mailadres kunnen we je link niet voor je opzoeken. Probeer dit:

• Zoek het bericht waarmee je de link kreeg, bijvoorbeeld in WhatsApp.
• Kijk in de geschiedenis van je browser.
• Vraag de organisator. Die ziet je link op zijn beheerpagina, bij Deelnemers, en kan hem opnieuw sturen.

Dat laatste kan alleen zolang je je lootje nog niet hebt geopend. Daarna toont de beheerpagina je link niet meer, zodat je lootje geheim blijft. Er staat dan: "Deze link is al gebruikt — om het lootje geheim te houden tonen we 'm niet meer."

Heb je je lootje al geopend en vind je de link nergens terug? Dan is er geen weg terug naar dezelfde link. Als het echt niet anders kan, kan de organisator je verwijderen en opnieuw toevoegen. Je krijgt dan een nieuwe link, een nieuw lootje en een nieuw, leeg lijstje. Let op: daardoor kan ook het lootje van een ander veranderen. Dit kan vanaf 4 deelnemers en niet als iedereen twee lootjes trekt. Zie Wijzigen na het trekken.

Organisator zonder e-mailadres

Maakte je de trekking zonder account en zonder e-mailadres? Dan kunnen we je beheerlink niet terugvinden.

• Open Lootjes trekken in dezelfde browser waarin je de trekking maakte. Zonder account onthoudt die pagina je trekking maar kort. Ben je ongeveer twee uur niet op Vlijstje geweest, dan staat hij er niet meer.
• Kijk in de geschiedenis van je browser.

Vind je de link niet terug, dan kun je de trekking niet meer beheren. De deelnemers kunnen hun lootje wel gewoon blijven openen met hun eigen link. Is er nog niet getrokken? Begin dan een nieuwe trekking.

Heb je de link weer? Vul dan meteen bij de details Jouw e-mailadres (optioneel) in. Na de trekking kan het ook via Mails & herinneringen, met Stuur mij de beheerlink.